“咱们这服务大厅真是越来越方便，遇到搞不懂的政策，有人给你讲，记不住了还有各种各样的手册可以当参考，贴心地很……”到塘湾镇政务公开专区咨询居民最低生活保障政策的曾大爷眉开眼笑地说。为进一步推动基层政务公开标准化规范化建设，塘湾镇按照全面推进“五公开”工作要求，全力打造“有力度、有精度、有温度”的政务公开品牌，探索极具塘湾特色的政务公开新模式。

为拓宽“线上+线下”公开渠道，塘湾镇以便民服务中心大厅建设为重点，打造了集信息公开、服务展示、查阅获取于一体的具有塘湾特色的政务公开专区。便民大厅专区配置LED大型显示屏、立式触屏查询机、自助服务电脑、打印复印机等信息查阅终端，为群众提供导购式、指引式信息服务，实现在线实时查询，大大提高了群众的办事效率。

    为切实保障群众知情权、参与权、监督权，塘湾镇多次组织开展“政务公开日”活动，政务公开工作人员带领党员群众代表实地查看了解镇政府窗口设置、服务事项、办事时限、办事服务流程等相关信息，与群众面对面交流沟通，对居民关心的生育、社保服务、入园入学、疫苗接种等问题进行现场解答，让政府利民、惠民政策深入人心。